1. 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同及其它文件的整理、分類(lèi)歸檔、保管等相關(guān)工作;
2. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成客戶(hù)所需文件資料的編輯、整理等工作;
3. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成投標(biāo)相關(guān)工作,如標(biāo)書(shū)購(gòu)買(mǎi)、投標(biāo)文件編寫(xiě)、打印、封裝等;
4. 部門(mén)其它工作,如會(huì)議準(zhǔn)備工作、會(huì)議紀(jì)要編寫(xiě)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的整理、車(chē)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、節(jié)日禮品采購(gòu)、快遞收發(fā)等;
5. 協(xié)助做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;
6. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
營(yíng)銷(xiāo)助理是一種專(zhuān)業(yè)職位,任職營(yíng)銷(xiāo)助理的人員需要具備良好的文字功底、較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)能力以及較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)分析能力,他們主要負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、推廣、宣傳工作,并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和報(bào)告。
銷(xiāo)售助理有時(shí)很像營(yíng)銷(xiāo)部的一個(gè)打雜的文員,諸如客戶(hù)訂單的處理、單品和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、促銷(xiāo)方案、客戶(hù)投訴、客戶(hù)退換貨等工作都與自己有關(guān)。因此,熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)雖然有點(diǎn)枯燥但又不可或缺的工作。
有些人不是很愿意花時(shí)間去了解公司的產(chǎn)品,特別是站在銷(xiāo)售角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什么工作的技巧或心得,這是“本末倒置”的求解方法。銷(xiāo)售助理不僅要跟客戶(hù)(老板)聯(lián)系,而且要跟客戶(hù)的業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)小組、倉(cāng)管等都有親密聯(lián)系。